Kontakt

Sídlo společnosti

Hlavní sídlo Z+M Group je v Ostravě v ulici Valchařská 3261/17.
Recepce je pro vás otevřena každý pracovní den od 7:00 do 15:00.

Zelená linka: 800 100 809

Recepce: +420 597 010 301

Fax: +420 597 010 369

Obchodní oddělení

• Morava a východní Čechy
• obchod.ostrava@zmgroup.cz
• 597 010 361

---

• Čechy
• obchod.praha@zmgroup.cz
• 597 010 363

---

• E-shop
• eshop@zmgroup.cz
• 775 700 173

---

Pobočky

---

Fakturační údaje

Z + M servis, spol. s r.o.

Valchařská 3261/17
702 00 Ostrava - Moravská Ostrava

IČ: 41032004
DIČ: CZ699003336

ID datové schránky: 4uech39

---

Z + M Partner, spol. s r.o.

Valchařská 3261/17
702 00 Ostrava - Moravská Ostrava

IČ: 26843935
DIČ: CZ699003336

ID datové schránky: i9uch3j

---

Z + M Logistics, spol. s r.o.

Gorkého 621/26
702 00, Ostrava - Moravská Ostrava

IČ: 28650808
DIČ: CZ28650808

---

Z + M PROPERTY a. s.

Valchařská 3261/17
702 00 Ostrava - Moravská Ostrava

IČ: 29381967
DIČ: CZ699003336

---

Reklamace

Servisní středisko pro tiskárny Kyocera a Brother

U záruční ho servisu prosím pošlete v příloze doklad o nákupu.

Tel: +420 603 177 609
Tel: +420 603 423 069
E-mail:dispecink@zmgroup.cz

Informace pro oznamovatele (WHISTLEBLOWING)

podle § 9 odst. 2 písm. b) zákona č. 171/2023 Sb., o ochraně oznamovatelů

(https://www.e-sbirka.cz/sb/2023/171?zalozka=text)

Ve společnostech skupiny ZM GROUP je v souladu se zákonem č. 171/2023 Sb., o ochraně oznamovatelů (dále jen „Zákon“) zaveden vnitřní oznamovací systém, který je určen pouze pro osoby, které se o možném protiprávním jednání u Společností dozvěděly v souvislosti s výkonem práce nebo jiné obdobné činnosti pro společnosti.

Přijímání oznamování od osob, které pro společnosti nevykonávají práci nebo jinou obdobnou činnost podle § 2 odst. 3 písm. a), b), h) nebo i) Zákona, prostřednictvím vnitřního oznamovacího systému společností, se vylučuje. Tyto osoby mohou podávat oznámení prostřednictvím externího oznamovacího systému Ministerstva spravedlnosti.

Kontakty na Příslušnou osobu určenou společnostmi k výkonu činností dle Zákona:

Telefon.: +420 601 520 786 (uvedený tel. je přístupný pouze Příslušné osobě)

Zabezpečený e-mail: oowb@zmgroup.cz

Adresa pro doručování Oznámení: Valchařská 3261/17, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava

Vyhrazené schránky s označením „Vnitřní oznamovací systém - pro příslušnou osobu“: 1. Křivá 25, 702 00  Ostrava – Moravská Ostrava, 2. K Bílému Vrchu 2960/8, 193 00  Praha - Horní Počernice

Způsoby oznamování prostřednictvím vnitřního oznamovacího sytému společností:

Písemně

• Schránka
• Pro účely písemného oznámení dle tohoto vnitřního předpisu jsou umístěny dvě schránky na adrese Křivá 25, 702 02 Ostrava - Moravská Ostrava a adrese K Bílému Vrchu 2960/8, 193 00  Praha - Horní Počernice. Vyhrazené schránky, které jsou označeny „Vnitřní oznamovací systém – pro příslušnou osobu. Schránka je zabezpečena zámkem a přístup do ní má výlučně příslušná osoba.
• Dopis
• Písemné oznámení zasílané prostřednictvím provozovatele poštovních služeb se zasílá na adresu: Valchařská 3261/17, 702 00 Ostrava - Moravská Ostrava, a na obálce oznamovatel uvede „Pouze k rukám příslušné osoby“. Pracovníci přijímající poštu od doručovatelů nesmí tuto obálku nikdy otevřít a je jejich povinností zajistit, aby byla osobně předána výlučně do rukou příslušné osoby; o tomto předání jsou povinni učinit záznam.
• E-mail
• Elektronicky lze oznámení zaslat na e-mailovou adresu: oowb@zmgroup.cz Přístup k e-mailu má výlučně příslušná osoba.

Ústně

• Ústní podání je umožněno přes telefonickou linku. Oznamovatel vytočí telefonní číslo +420 601 520 786. Jedná se o přímou telefonickou linku výlučně na příslušnou osobu. Tato linka nepodléhá příjmu nebo přepojování jinou osobou.
• Pokud příslušná osoba hovor oznamovatele nemůže přijmout, má oznamovatel možnost nahrát oznámení jako hlasovou zprávu. Oznamovatel v takovém případě souhlasí se zvukovou nahrávkou jeho ústního oznámení.
• Pokud dojde k uskutečnění hovoru oznamovatele s příslušnou osobou, musí být o takovém oznámení pořízena zvuková nahrávka nebo záznam, který bude věrně zachycovat podstatu ústního oznámení. Zvuková nahrávka se pořizuje pouze se souhlasem oznamovatele.
• Oznamovatel má možnost se k záznamu nebo k přepisu zvukové nahrávky, byl-li pořízen, vyjádřit. Vyjádření oznamovatele se přikládá k záznamu nebo přepisu.

Osobně

• Oznamovatel, který chce učinit oznámení osobně, kontaktuje příslušnou osobu některým ze shora uvedených způsobů a požádá o osobní podání oznámení. Pro tyto účely je nezbytné, aby oznamovatel předal příslušné osobě kontaktní údaje, aby se s ním mohla spojit a dohodnout termín ústního podání oznámení.
• Příslušná osoba sjedná schůzku s oznamovatelem v přiměřené lhůtě od přijetí žádosti, nejpozději do 14 dnů, nedohodnou-li se jinak.
• Osobní podání se uskutečňuje na adrese sídla společnosti Valchařská 3261/17, 702 00 Ostrava - Moravská Ostrava, nedohodnou-li se oznamovatel a příslušná osoba na jiném místě.

Externí oznamovací systém

Oznamovatel není povinen podat oznámení prostřednictvím vnitřního oznamovacího systému zaměstnavatele, ale má právo učinit tak dle své volby prostřednictvím externího oznamovacího systému, který zřizuje a provozuje Ministerstvo spravedlnosti.

Náležitosti oznámení

Údaje o oznamovateli

• Oznámení by mělo obsahovat údaje o jménu, příjmení a datu narození oznamovatele nebo jiné údaje, z nichž je možné dovodit totožnost oznamovatele.
• Oznamovatel rovněž sdělí / předá příslušné osobě kontaktní adresu, která slouží zejména k tomu, aby jej příslušná osoba mohla písemně vyrozumět o přijatém oznámení, o důvodnosti oznámení, o přijatých opatřeních.
• Pokud oznamovatel nesdělí kontaktní údaje, aby jej příslušná osoba mohla písemně vyrozumět o přijetí oznámení, jeho důvodnosti a přijatých opatřeních, má se za to, že oznamovatel si nepřeje být vyrozumíván.

Oznamované skutečnosti

• Oznamovatel v oznámení uvede skutečnosti, které znamenají protiprávní jednání. Úspěšnost vyřízení oznámení může být ovlivněna množstvím informací, údajů a vodítek, které oznamovatel poskytne, a možnostmi je ověřit, proto by oznamovatel měl dbát o to, aby jeho oznámení bylo určité a srozumitelné.
• Oznamovatel zejména popíše, které oblasti se oznámení týká, kdy a jak k jednání došlo či mělo dojít, jak se o něm dověděl, zda a jaké má důkazy k sdělovaným skutečnostem a tyto důkazy, je-li to možné, k oznámení přiložil, zda jsou mu známy dotčené osoby nebo svědci atd.
• Oznámení oznamovatele učiněné dle tohoto vnitřního předpisu není porušením jeho smluvní povinnosti zachovávat mlčenlivost nebo jeho povinnosti zachovávat mlčenlivost podle právních předpisů upravujících jeho práci nebo jinou obdobnou činnost.